本报讯 （姜强）为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，切实提升群众和企业办事的获得感、满意度，年初以来，双塔区人力资源和社会保障局聚焦政务服务堵点难点，多措并举、精准发力，推动政务服务提质增效，让群众办事更便捷、更高效。

该局坚持以能力提升为抓手，定期组织工作人员开展业务培训，重点学习延迟退休、工伤认定、劳动仲裁等重点政策及典型案例，全面锤炼业务本领，筑牢政务服务“硬支撑”。针对群众反映强烈的仲裁办案周期长等问题，推行劳动仲裁繁简分流机制，对事实清楚、争议不大的简单案件快速审理，优先处置农民工工资争议等民生重点案件，大幅压缩办案时限，切实维护群众合法权益。同时，持续完善线上线下融合服务体系，深入推进政务服务事项规范化、标准化、便利化建设，扎实开展“高效办成一件事”改革，用服务温度彰显民生厚度。