本报讯 （张浩 记者 孙志禹）为落实优化营商环境、提升政务服务水平的决策部署，农行朝阳分行与朝阳市人力资源和社会保障局日前签署社银合作协议，正式启动“人社+银行”便民服务新模式。辖属北塔支行营业部作为首批试点网点，承担市民人社业务办理职能，实现政务服务向银行网点延伸。

依托“社银合作专窗”，农行朝阳分行将社会保险、人事人才、就业服务等高频业务引入银行网点，实现“就近办、多点可办”，合作范围覆盖三大类64项业务，并实现第三代社保卡“一站式申领、即时制卡、激活启用”全流程办理。市民可在专窗通过现场申请、自主查询的形式办理相关业务，有效节约办事时间，提高服务效率。同时，该行依托网点布局广、服务体系完善等优势，保障服务覆盖面和均衡性。目前首批服务专员已通过人社部门统一培训和考核，确保业务办理规范、安全、精准。此外，在首批试点的基础上，该行将持续拓展服务覆盖，形成以市人社服务大厅为核心、N个银行网点为延伸的“1+N”服务网络，实现政务服务从“可办”向“高效办、标准办”转变，提升群众办事体验。

据介绍，社银合作不仅是服务渠道延伸，更是资源整合与流程优化的重要实践，该行将配合人社部门持续开展人员培训、流程优化和定期评估，并探索针对老年人、创业者、高校毕业生等群体的专属服务举措，实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。此次合作也标志着农行朝阳分行在便民服务领域的探索进入新阶段，该行将以首批试点为契机，持续拓展服务广度与深度，推动政务服务标准化、规范化，提升群众满意度，为朝阳高质量发展提供坚实金融支撑。